對(duì)于短視頻創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，頭發(fā)逐漸稀疏，絞盡腦汁想著怎么出爆款已是常態(tài)。但同時(shí)，流量不夠，流量不準(zhǔn)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)玩法不能有效作用到后續(xù)的企業(yè)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化卻是不得不面對(duì)的事實(shí)。那么，有沒(méi)有什么行之有效立竿見(jiàn)影的解決方法呢？答案是“有”！

今天我們就來(lái)給大家介紹運(yùn)營(yíng)抖音帳號(hào)之中，最為科學(xué)有效的一種方法——數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)！

數(shù)據(jù)分析維度

用數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)內(nèi)容策劃是一件非常科學(xué)也非常省心的事情，對(duì)于不同階段我們?nèi)粘Ｐ枰P(guān)注哪些數(shù)據(jù)要有清晰的認(rèn)知。

一個(gè)品牌從被用戶知曉到該用戶成為真正的忠實(shí)客戶，會(huì)經(jīng)過(guò)5個(gè)階段：（了解）、（吸引）、Ask（問(wèn)詢）、Act（行動(dòng)）、（擁護(hù)）。

在 （了解）階段，需要關(guān)注內(nèi)容播放量，因?yàn)樗砹藘?nèi)容的能見(jiàn)度；

用戶觀看了你的視頻，認(rèn)為內(nèi)容不錯(cuò)，吸引度夠高，于是給視頻點(diǎn)了個(gè)贊，或者進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，就代表該用戶進(jìn)入了（吸引）階段。這一階段需要關(guān)注視頻的完播率、點(diǎn)贊量和轉(zhuǎn)發(fā)量；

進(jìn)入Ask（問(wèn)詢）階段，用戶對(duì)內(nèi)容進(jìn)一步交互，需要關(guān)心評(píng)論和私信量。在這個(gè)環(huán)節(jié)，我們可以在文案和視頻臺(tái)詞中做一些小小的引導(dǎo)，比如在評(píng)論區(qū)預(yù)埋一些有趣的評(píng)論，吸引更多用戶和你做進(jìn)一步交流；

Act（行動(dòng)）階段，用戶購(gòu)買、加購(gòu)了你的商品，意味著你的內(nèi)容具有獲客力，加購(gòu)量和購(gòu)買量就能體現(xiàn)你的內(nèi)容獲客力夠不夠；

最后的（擁護(hù)）階段，用戶對(duì)你產(chǎn)生了關(guān)注或是下單后再?gòu)?fù)購(gòu)，關(guān)注量和復(fù)購(gòu)量就代表了你的內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力。到此，你的營(yíng)銷目的也終于達(dá)成了，也證明苦心結(jié)果能夠真正有效作用到后續(xù)的企業(yè)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化了。

數(shù)據(jù)獲取與分析

數(shù)據(jù)指標(biāo)我們清楚了，那么究竟要到哪里去查看這些數(shù)據(jù)呢？企業(yè)號(hào)獲取數(shù)據(jù)的途徑主要有3個(gè)：

1. 手機(jī)后臺(tái)獲取數(shù)據(jù)

路徑：打開(kāi)抖音app -- 點(diǎn)擊個(gè)人主頁(yè) -- 主頁(yè)右上角【≡】-- 點(diǎn)擊【企業(yè)服務(wù)中心】 - 點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)概要】查看【更多】-- 查看【作品數(shù)據(jù)】

2. PC 端創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)

路徑：電腦打開(kāi)網(wǎng)頁(yè) ，點(diǎn)擊左側(cè)選項(xiàng)列表 - 數(shù)據(jù)總覽/作品數(shù)據(jù)

3. PC 端企業(yè)服務(wù)平臺(tái)

路徑：電腦打開(kāi)網(wǎng)頁(yè) ，點(diǎn)擊左側(cè)選項(xiàng)列表 - 運(yùn)營(yíng)中心 - 短視頻管理

數(shù)據(jù)獲取后，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，為方便后續(xù)的數(shù)據(jù)分析，了解作品效果抖音帳號(hào)高階玩法-數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，懂了這個(gè)，視頻想不爆都難，可以對(duì)這幾個(gè)維度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

基礎(chǔ)信息：對(duì)作品進(jìn)行內(nèi)容歸檔，為的是方便后續(xù)數(shù)據(jù)整理；

上線效果：通過(guò)播放量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲量的記錄，能夠初步了解作品上線效果；

流量數(shù)據(jù)：能夠?qū)ψ髌飞暇€效果進(jìn)行衡量，其中完播率是作品進(jìn)入更高流量池的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)；

粘性數(shù)據(jù)：點(diǎn)贊率、互動(dòng)率能夠呈現(xiàn)粉絲的互動(dòng)活躍度。

整理完視頻數(shù)據(jù)后，就可以開(kāi)始著手進(jìn)行作品的數(shù)據(jù)分析了，下方給大家提供了一個(gè)表格模板供日常使用，其中“綜合評(píng)分”的概念是為了快速地進(jìn)行綜合評(píng)分對(duì)比，快速找到哪條視頻出現(xiàn)了數(shù)據(jù)異常，后續(xù)有的放矢地加以調(diào)整和優(yōu)化。

我們簡(jiǎn)單為每項(xiàng)數(shù)據(jù)劃分了幾檔維度，實(shí)際應(yīng)用時(shí)，大家可結(jié)合真實(shí)數(shù)據(jù)代入。值得注意的是，因?yàn)榘l(fā)布時(shí)長(zhǎng)不同，作品的數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)生很大的變化，所以數(shù)據(jù)采集的時(shí)間周期最好能夠固定下來(lái)，如將記錄周期定位視頻發(fā)布后12小時(shí)后或24小時(shí)后，方便縱向?qū)Ρ取４送猓c(diǎn)贊、留言、轉(zhuǎn)發(fā)指標(biāo)都是以播放量為基礎(chǔ)來(lái)計(jì)算的，比如點(diǎn)贊=點(diǎn)贊÷播放，留言=留言÷播放。

案例分析

在掌握了數(shù)據(jù)采集和整理評(píng)分的方法后，為更直觀地讓大家看到分析效果。我們來(lái)看粉絲量279.4w的正能量情感博主 @爺爺奶奶說(shuō) 在10月26日和11月3日分別發(fā)布的《等待機(jī)遇》和《做一個(gè)好孩子》這兩段視頻。將兩條視頻的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和羅列之后，可以得到下表：

《等待機(jī)遇》這條視頻播放、點(diǎn)贊較高，代表粉絲對(duì)內(nèi)容認(rèn)可度較高，但留言并不多，說(shuō)明視頻缺乏互動(dòng)引導(dǎo)，那么后續(xù)發(fā)布作品時(shí)，可以通過(guò)評(píng)論區(qū)或者視頻標(biāo)題文案引導(dǎo)來(lái)改進(jìn)。

《做一個(gè)好孩子》這條視頻留言得分可觀，但播放、點(diǎn)贊都不高，說(shuō)明粉絲對(duì)這條視頻認(rèn)可度不高，后續(xù)創(chuàng)作時(shí)可以明確視頻觀點(diǎn)，選擇對(duì)粉絲更有共鳴的話題進(jìn)行內(nèi)容輸出。

通過(guò)這些數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析，我們就可以快速清晰地知道作品究竟哪些地方要固化，哪些地方需要改進(jìn)。

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