售前工程師發展前景怎么樣?
首先,讓我們讓我們搞清楚。是什么樣的售前工程師?否則,你可以得不到你想要的答案或者滿意的答案。
售前工程師主要工作如下:
1.銷售人員拜訪用戶,了解用戶的基本情況。;項目,向用戶介紹公司及其產品,與用戶建立良好的關系。
2.在用戶投標前,銷售人員會介紹售前技術支持人員與用戶進行技術溝通,了解用戶項目的需求。
3.用戶發標書,售前人員根據標書的要求和前期與用戶的溝通準備標書。
4、參加招標會議,進行技術和商務解釋及答疑。
5.參與商務和技術談判,起草項目的商務合同和技術協議。
6.簽訂合同,項目實施和維護。
擴展數據:
售前工程師的基本要求:
1、負責組織系統集成項目技術方案的編寫、標書編制、解釋和用戶答疑等工作。
2.配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案演示和應用系統演示。
3.與業務部門其他部門進行用戶溝通、數據共享和技術協調。
4.配合市場人員完成應用系統演示和產品宣傳資料撰寫。
5.與合作制造商進行技術交流。
it技術支持屬于什么崗位?
IT服務支持工程師主要指售前和售后服務工程師,從事系統調試和維護工作。
這項工作包括以下幾個方面:
1.技術支持:
(1)客戶操作系統和常用應用軟件的調試、管理、更新、升級、故障檢測和故障排除;
(2)接聽技術支持,盡快判斷故障并排除;
(3)負責公司呼叫中心系統的安裝和維護;;的客戶;
(4)負責所有IT基礎設施的支持和維護,確保IT系統的順利運行;
2.軟件和硬件維護:
(1)設備硬件檢測、故障診斷和維修協調;
(2)根據設備的用途和外觀判斷設備的運行情況,就可能出現的問題與用戶溝通,并在不影響用戶的情況下安排維護或維修計劃。;工作;
(3)檢查和維護計算機的軟件系統;
(4)承擔軟件售前支持和用戶安裝實施;
(5)更新已建立的軟件庫;
3.病毒防護系統管理:
(1)安裝、管理和維護客戶端計算機的病毒防護系統;
(2)定期更新服務器上的病毒庫,對用戶進行計算機病毒防護知識和殺毒軟件使用的培訓;
(3)建立用戶反病毒意識,升級,更新和優化用戶現有的病毒防控體系;
(4)定期提供病毒檢測、報警和最新預防措施,提供緊急病毒排查服務,及時應對突發的新型計算機病毒;
4.設備維護管理查德:
(1)處理打印機、傳真機等辦公設備在使用中的異常狀態,故障無法排除時及時聯系經銷商,盡快解決;
(2)注意耗材的使用情況,及時更換,保證設備正常使用;
5.數據和文件:
(1)協助相關人員完成各種IT設備的信息收集和統計;
(2)提供技術支持和系統運行支持問題反饋報告;
(3)編寫和維護信息系統日常管理的技術文檔。