亞馬遜和速賣通的本質(zhì)與區(qū)別是什么？
1.專注市場(chǎng)有區(qū)別:亞馬遜以歐美市場(chǎng)為主。在歐美，電子商務(wù)公司把亞馬遜算在內(nèi)，而全球速賣通沒有。其市場(chǎng)屬于新興市場(chǎng)，如俄羅斯、巴西等。
2.銷售策略有區(qū)別:亞馬遜是高端電商，走精品模式，價(jià)格昂貴；全球速賣通s的營(yíng)銷模式是提倡低價(jià)為王，追求優(yōu)質(zhì)低價(jià)。
3.賣家構(gòu)成存在差異:亞馬遜在全球有14個(gè)站點(diǎn)，國(guó)際化程度較高，而全球速賣通國(guó)內(nèi)賣家較多，國(guó)際化程度較低，影響力不如亞馬遜。
新手入門，想做跨境電商平臺(tái)，應(yīng)該選擇什么平臺(tái)？LAZADA、速賣通、ebay之類的，什么比較合適？
首先，看你有什么資源。你有什么樣的貨源？根據(jù)這些資源選擇區(qū)域和跨境電商平臺(tái)。
東南亞新興市場(chǎng)，電商滲透率不到2%，GDP4-7%，物流快遞和支付發(fā)展迅速。關(guān)鍵是東南亞的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈可以而大約70-80%的商品來(lái)自。另外阿里巴巴投資的lazada和騰訊投資的shop
跨境電商具體是怎么做的？
。平臺(tái)以上品類比較齊全，單品爆款模式可行。而且買家的價(jià)格敏感度相對(duì)較低。其他四個(gè)平臺(tái)不是一味追求低價(jià)產(chǎn)品，而是更像國(guó)內(nèi)的拼多多。產(chǎn)品以低價(jià)產(chǎn)品為主，買家多為刁絲。主要配送模式不是單品爆款模式。今天我就來(lái)說(shuō)說(shuō)兩個(gè)平臺(tái)的售后:
以shopee為例。就售后服務(wù)而言，無(wú)論何時(shí)您的訂單出現(xiàn)問題，我們都會(huì)要求您在"合作伙伴云和；"要想辦法解決，但其實(shí)每個(gè)問題的答案基本都是一樣的，要么讓你找客戶，要么讓你自己找當(dāng)?shù)乜头凑愕米约航鉀Q。比如一個(gè)訂單的重量錯(cuò)了，你可以給他發(fā)一個(gè)同型號(hào)同國(guó)家的訂單，告訴他我賣了100件這個(gè)產(chǎn)品，都是這個(gè)重量，但是這個(gè)卻收了我三倍的運(yùn)費(fèi)。這肯定有問題。合作伙伴云的工作人員會(huì)告訴你，我們可以我們不。;我們沒有當(dāng)時(shí)稱重的錄像和照片，所以我們可以不能證明你的體重有問題。你需要找個(gè)客戶拍個(gè)照，OMG，算了。那反應(yīng)效率真的低得可怕。一個(gè)簡(jiǎn)單的問題可能一個(gè)月都解決不了，然后就是的問題。雖然平臺(tái)聲稱會(huì)驗(yàn)證付費(fèi)客戶的資質(zhì)，但是沒有用。大量訂單石沉大海，付出了代價(jià)的國(guó)家看到大訂單都會(huì)感到麻木。如果你不賺不到利潤(rùn)，如果讓它入海你該怎么辦？所以如果你在大單之前口語(yǔ)很好，可以直接打看語(yǔ)氣。讓讓我們?yōu)橄裎疫@樣的蔬菜雞談?wù)撚⒄Z(yǔ)問候，看看它是否熱不熱。哈哈哈，然后就是平臺(tái)不定期提高運(yùn)費(fèi)，不僅針對(duì)賣家，也針對(duì)買家，有時(shí)候一個(gè)月兩次，所以我不我不知道這些決策者在想什么。大部分賣家都是隱藏價(jià)格的，每次漲價(jià)都意味著你的利潤(rùn)少了。最近物流很麻煩，五一的訂單還在國(guó)內(nèi)徘徊。
亞馬遜s售后服務(wù)符合售后條款。客戶可以在網(wǎng)上提交退貨服務(wù)申請(qǐng)，商家會(huì)聯(lián)系客戶提供退貨服務(wù)。亞馬遜有索賠條款，保護(hù)消費(fèi)者的利益。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，亞馬遜在交易過程中充當(dāng)裁判的角色。操作比較簡(jiǎn)單，按照客服的操作就可以了。