淘寶如何小額收款？

小額收款能夠滿足消費者向商家支付運費、補差價等一系列小金額轉(zhuǎn)賬需求，從而避免“誘導非官方交易”等違規(guī)。

二、小額收款使用入口

①進入管理后臺-【客服平臺】-【聊天工具欄】

②進入商家版手機APP-【我的】-【在線客服】，點擊右下角號

三、如何使用小額收款

第一步：商家點擊小額收款，填寫收款金額和收款原因。注意：目前差價金額只能輸入整數(shù)，比如只能1元，不能輸入1.2元。

第二步：買家在聊天頁面，會收到卡片。點擊卡片，將進入支付頁面，支付金額為商家設置的補差價金額。

注：補差價商品由平臺設置，商家不可自行發(fā)布補差價商品，否則將視為低價引流，進行違規(guī)處理。

淘寶怎么設置多個客服？

首先進入淘寶首頁登陸之后，點擊上面的賣家中心，進入賣家中心管理。

在賣家中心頁面左邊，找到子賬號管理選項，點擊進入子賬號管理。

在新建員工里面選擇客服選項，然后點擊新建員工按鈕。

在新建員工中，填寫其賬戶信息，并設定其職權(quán)權(quán)限。

然后點擊上邊的旺旺分流選項。由于此處沒有添加賬戶所以無法管理。需要售前客服放進客服中心分組，然后設置分流模式。即可完成多客服設置，這里先介紹這一種方法以后有時間再進行補充，另外一些細節(jié)可以參考官方指導。

淘寶怎么設置客服分流？

（1）登錄賣家工作臺。

（2）點擊店鋪管理。

（3）點擊子賬號管理。

（4）進入子賬號管理頁面。

（5）點擊客服分流。

（6）點擊分組設置。

（7）點擊需要設置分流分組后方齒形標識。

（8）點擊管理客服。

（9）點擊增加客服。

（10）勾選增加的客服。

（11）點擊確定。

（12）客服分流設置完成。

這樣就解決了淘寶設置客服分流的問題了。